Часто задаваемые вопросы

Нет. С ключами проверку пройти невозможно, так как требуются документы на их покупку. Коды не являются электронными лицензиями и наиболее оптимально их использование на домашних ПК.

К сожалению, возврат денег нашим магазином производится только в исключительных случаях (когда купленный товар не работает, а заменить его возможности нету), так как мы продаем наш товар исключительно 1 раз и выставив повторно его на продажу - мы нарушим свои правила продажи. Потому советуем внимательно ознакомиться с описанием товара перед его покупкой.

К сожалению, такие ситуации также возможны. Гарантийные сроки на нашу продукцию - здесь. Ознакомьтесь с гарантийными условиями и после этого обратитесь, пожалуйста, в нашу поддержку - там Вам обязательно помогут, если Вы соблюдаете необходимые условия. Мы всегда рады помочь нашим клиентам и в большинстве случаев идем на встречу.

К сожалению, такие ситуации возможны, хоть и с малой вероятностью. Обратитесь, пожалуйста, в нашу поддержку - там Вам обязательно помогут. Также очень просим Вас не оставлять сразу отрицательные отзывы, а постараться разобраться в проблеме вместе с нами. Так как почти каждый код имеет уникальный источник получения - у них так же могут быть "уникальные" проблемы. Благодарим за понимание.

Пожалуйста, посетите страницу Мои покупки - на нём находятся все Ваши покупки, привязанные к Вашему электронному адресу.

На многие наши товары цена установлена в долларах США, а это значит, что рублевая цена ежедневно корректируется под колебания курса валют. Но многие товары имеют цену в рублях, следовательно, колебаниям они не подвержены.

Как такового состояния заказа нет. Если деньги списались с Вашего счета, а товара нет - попробуйте немного подождать и зайти на сайт oplata.info - тут хранятся все Ваши покупки. Если же товар был оформлен по процедуре заказа - дождитесь окончания срока отправки (обычно в течение 24-48 часов).
Если Вам так ничего и не прислали - обратитесь к менеджеру по продажам в онлайн чате внизу страницы, а еще лучше - напишите нам через "письмо продавцу" на oplata.info - это сообщение мы получим быстрее всего. Нередко бывают случаи проблем при отправке (например, сервер блокирует наше письмо как спам или указывается несуществующий почтовый адрес).

KeySoft.Store заботится о своих клиентах, а потому позаботился о ссылках для нашего товара.
1) Файловый архив нашего магазина - здесь.
2) Техническая поддержка делает ссылки на товар с официального сервера Microsoft (по требованию).
3) Ссылки на скачивание антивирусных продуктов - в самом продукте (блок "Скачать файл")

Попробуйте обратиться к менеджеру по продажам.

К сожалению, такой возможности нет, так как мы не являемся юридическим лицом.

В нашем магазине могут покупать люди из любых стран. Вот только следует учесть, что многие коды активации имеют ограничение по региону активации, например, только РФ или СНГ. Будьте внимательны и читайте всю информацию по выбранному Вами товару.

При покупке через магазин - доставка товара осуществляется в автоматическом режиме и наш сайт никак не может помешать этому процессу. К тому же наша репутация не позволяет нам вести дела недобросовестно.
При покупке позиций на заказ - Вам следует довериться нам, но положительные отзывы уже говорят о том, что мы ведем честную работу.

Процедура совершения заказа предельно проста, но при этом имеет 3 разновидности.
В первой Вы просто выбираете необходимый товар, нажимаете кнопку купить и оплачиваете через выбранную систему оплаты - получение происходит моментально. Во втором варианте товары могут идти под заказ.
Что это значит? Что товар нами при получении уже отсчитывает свой срок. И чтобы не терять драгоценные дни лицензии - мы просто организовали доставку под заказ. Суть проста - оплачиваете товар и просто ждете - Вам придет письмо на электронную почту.
Если Вам нужно много кодов, тогда Вы можете совершить оптовую покупку - от 2 единиц. Обращайтесь к менеджеру по продажам, он оформит интересующее Вас количество кодов оптовым заказом со скидкой.

Вы можете оплатить одним из десятка доступных способов оплаты. Список Вы можете посмотреть на странице "Как купить" или при нажатии кнопки "купить" в любом товаре.
В ручном режиме, если не получается оплатить автоматически - мы можем принять Webmoney, Яндекс.Деньги, Qiwi.

Обратитесь к менеджеру по продажам, он постарается Вам помочь.
Перед этим проверьте, что всё у Вас работает и подготовьте информацию для рассмотрения заранее (скриншоты, ошибки и т.д.). Наши сотрудники постараются Вам помочь.

Воспользуйтесь онлайн чатом внизу страницы и уточните необходимую информацию у наших сотрудников.

Мы очень благодарны вашим отзывам!
Оставить отзыв вы можете после покупки в окне получения товара на oplata.info

Все доступные способы связи с нами - на этой странице.
Телефонная связь, к сожалению, не входит в этот перечень.

У каждого товара есть форма вопроса. Воспользуйтесь ей и наиболее актуальные вопросы будут закреплены за конкретным товаром. В ином случае можно обратиться к менеджеру по продажам.

Процесс достаточно прост. Для этого:
1) Зарегистрируйтесь в системе Digiseller и получите код агента (6 цифр).
2) Откройте любой товар в нашем магазине. Там будет блок "Комиссия агента". Нажмите получить, введите свой номер агента, нажмите ОК и скопируйте ссылку. По этому товару Вы будете получать % с продажи, указанный в этом блоке.

Да! Мы с удовольствием сотрудничаем с разными поставщиками и дилерами. Мы ищем легальный, акционный товар с официальных акций. Есть что предложить? Пишите администратору магазина! Подробнее о сотрудничестве - здесь

Да. Вы можете получить подарочный сертификат, номиналом 2-5% за каждую покупку, при условии, что Вы оставили положительный отзыв после покупки на oplata.info (но не на все товары)

Да. Акции идут постоянно, на акция можно получить не только скидки до 25%, но и полезные подарки! Все проходящие акции обязательно публикуются в новостной ленте!

Да, существуют, даже двух видов, как постоянным клиентам, так и оптовым. Ознакомиться с ними Вы можете здесь.